12315受理后没解决问题怎么办

12315未解决问题可诉诸法院。根据《消费者权益保护法》，消费者投诉未得到满意处理时，有权向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验及信任度。
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12315未解决可诉讼或协商。面对12315未能解决的问题，您可以选择向法院提起诉讼，或者再次与商家协商。若证据确凿，诉讼更有力；若问题较小，协商可能更快解决。
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12315未解决可多途径处理。1. 诉讼：准备相关证据，向法院提起民事诉讼，依据《消费者权益保护法》维权。2. 协商：再次与商家沟通，尝试达成和解，适用于问题不大的情况。3. 求助媒体：若问题影响大，可通过媒体曝光，促进问题解决。