台州黄岩法律咨询

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微信买二手ccd,收到后不满意想退货退款但卖家拒绝并删了我怎么办?

吴亮律师2025-07-12台州黄岩法律咨询

您可以要求客服介入处理退货问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若卖家拒绝并不处理,可能导致您的财产权益受损,且无法通过正常途径维权。
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可要求平台介入。操作:1.保存与卖家的聊天记录和退货凭证;2.在退款详情页面点击“要求客服介入处理”;3.上传相关凭证,等待平台处理;4.如平台处理不当,可考虑向消费者协会投诉或法律途径维权。
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常见处理方式为联系卖家协商、要求平台客服介入或投诉举报。建议先尝试与卖家沟通,若无果则通过平台客服或相关机构进行维权。

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