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网购商品退款后,法律上会有问题吗?

吴亮律师2025-07-15台州黄岩法律咨询

网购退款退货与卖家商议好,法律上通常无问题。但依据《消费者权益保护法》,若卖家恶意不退款,需保留证据维权。不及时处理可能导致权益受损,如钱财损失、无法退货等。
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网购退款退货常见处理方式为与商家协商、平台介入或12315投诉。优先选择与商家协商,协商无果再寻求平台或12315帮助,根据具体情况选择最合适的方式。
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网购退款退货需谨慎。操作如下:1.与商家协商,明确退款退货细节;2.若商家不配合,向平台提供证据申请介入;3.平台无法解决,拨打12315投诉。确保每一步都保留好相关证据,以便维护自己的合法权益。

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