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外卖的联系电话写错,我该如何应对?

吴亮律师2025-08-09台州黄岩法律咨询

外卖电话写错但餐已送达,应主动联系外卖员或平台处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供正确服务信息,外卖送错可要求赔偿或补偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过最佳处理时机。
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外卖电话错餐送达,应迅速应对。1.立即联系外卖员,说明情况,要求其重新送餐或协商赔偿;2.如外卖员不配合,联系外卖平台客服,投诉并寻求解决方案;3.若平台无法提供有效处理,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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外卖电话写错餐却送达,常见处理方式为联系外卖员或平台协商。若外卖员责任,可要求其重新送餐或赔偿;若平台责任,可向平台投诉并要求赔偿。选择时需考虑责任归属和赔偿合理性。

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