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我昨天用旧金换了新金,能退换吗?

吴亮律师2025-07-22台州黄岩法律咨询

一般不能退换,除非有质量问题。《消费者权益保护法》规定,非质量问题商品,商家有权拒绝退换。不及时处理,您可能只能接受不划算的交易。
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不能退换。操作建议:1.若有质量问题,保留凭证,直接找商家退换;2.若无质量问题,尝试协商折价、换货或补偿;3.协商不成,收集证据,向消费者协会或市场监管部门投诉。
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常见处理方式是协商或投诉。先尝试与商家协商,看是否能退换或补偿;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉。

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